Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

Bei Rend Gadgets möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß der europäischen Gesetzgebung (Richtlinie 2011/83/EU) und dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (D.Lgs. 206/2005) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

2. So beantragen Sie eine Rücksendung

Um eine Rücksendung zu veranlassen:
1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter rendgadgets@gmail.com
2. Geben Sie die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an
3. Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts
4. Senden Sie das Produkt im Originalzustand und in unversehrter Verpackung zurück

3. Bedingungen für die Rücksendung

Damit das zurückgesendete Produkt akzeptiert wird, muss es:
- Unbenutzt und im Originalzustand sein
- In der unversehrten Originalverpackung sein
- Vollständig mit allem Zubehör, Handbüchern und enthaltenen Dokumenten sein
- Von einem Kaufbeleg begleitet sein

4. Versandkosten für die Rücksendung

Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden, außer in Fällen, in denen das Produkt defekt, beschädigt oder nicht der Bestellung entspricht.

5. Rückerstattung

Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode vornehmen, die für den Kauf verwendet wurde. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

6. Defekte oder beschädigte Produkte

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter rendgadgets@gmail.com mit Fotos des Defekts. Wir werden das Produkt ersetzen oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten, leisten.

7. Nicht erstattungsfähige Produkte

Nicht erstattungsfähig sind:
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
- Aus hygienischen Gründen geöffnete versiegelte Produkte
- Heruntergeladene digitale Produkte

8. Kontakt

Für Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns unter: rendgadgets@gmail.com
Wir werden innerhalb von 24-48 Arbeitsstunden antworten.